小熊電器上市蛻變之路，背后是一本關于年輕人的生意經(jīng)
８月２３日，小熊電器作為“創(chuàng)意小家電第一股”成功上市，在小家電領域激起了一波小高潮：年輕人崛起的消費力將又一企業(yè)送上Ａ股市場。
資本市場以首日股價４４％的漲幅給予了小熊電器反饋，小熊電器則以一系列感恩活動回饋用戶１３年來的支持。
上市當晚，九座城市——北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州、成都、重慶、南京的地標同時亮起了小熊電器的上市感恩寄語， 定制禮盒也在隨后的“上市感恩周”活動期間同步飛往幸運的用戶手中。
這場屬于所有年輕人的“上市狂歡”活動，短短幾天即創(chuàng)造了全網(wǎng)超過２９萬臺的銷量，市場用數(shù)據(jù)證明了對小熊電器未來發(fā)展的信心。
對于小熊電器而言，上市從來不是他們的最終目標，但這足以證明實力得到了認可，企業(yè)進入了新的發(fā)展階段。
回頭來看， 小熊電器２００６年在佛山誕生，經(jīng)歷了１３年的發(fā)展，這期間不乏許多互聯(lián)網(wǎng)科技公司與競爭品牌相繼入局。在小家電這條擁擠的賽道上，小熊電器是如何取得快速增長的？
一、抓住消費升級風口，做年輕人的產品
說起中國家電這幾年最大的增長亮點，非小家電品類莫屬。
據(jù)前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《中國小家電行業(yè)產銷需求與投資預測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，今年我國小家電行業(yè)市場規(guī)模將突破４０００億元，在２０２３年將達到６４６０億元。
消費升級的浪潮下，年輕人正在成為消費主力，家庭結構小型化的趨勢，讓傳統(tǒng)的大件電器難以支持他們與上一代消費者相比、更接近于“私人定制”的生活方式，個性化、多元化的產品更能為他們的生活賦能。“小而美、創(chuàng)意十足”的小家電，正好滿足了年輕人對產品的細分需求。
因此對于小熊電器來說，與年輕人之間的同頻對話，既有外部機遇的加持，也有內功修煉的強化，同時也是先天基因與年輕人之間的天然聯(lián)系。
以不斷發(fā)展的年輕用戶細分需求為導向，小熊電器時刻保持對市場的快速反應能力。通過高效的溝通反饋機制幫助品牌迅速觸達用戶，在同業(yè)競爭對話中搶先占領用戶心智。
以小熊電器元老級別的核心產品——“煮蛋器”為例，在推廣初期效果并不明顯，后來團隊通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對于雞蛋的需求基本產生在早餐場景之下，除了全蛋還有蛋羹等不同的細分需求，很多年輕上班族還會搭配吃玉米、餃子、包子等。隨后團隊及時對產品進行了優(yōu)化升級，研發(fā)了多層煮蛋器，讓更多的年輕人輕松實現(xiàn)“早餐自由”。優(yōu)化后的煮蛋器還可以當做小煎鍋、寶寶的奶瓶消毒器等，為年輕人的生活創(chuàng)造了更多的可能。
小熊電器對于用戶的洞察超越了產品功能性。通過更小巧、更好用的產品，小熊電器為年輕人打造豐富的應用場景，解鎖新的生活方式。
上市后，小熊電器的年輕基因將繼續(xù)在它的產品中“遺傳”下去。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的無限性，決定了用戶需求會成為越來越大的一座寶藏，確保小熊電器產品品類的可再生性和健康擴展性。此外，小熊電器三個智能化生產基地已都在建設之中，它們將進一步完善小熊電器產品線和產品結構，通過產品完善的邏輯線穿插引領年輕人的生活方式。
二、大數(shù)據(jù)基因＋線上生態(tài)，塑造強大壁壘
做年輕人喜歡的產品背后，離不開小熊電器對用戶習慣的洞察。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越精細化，企業(yè)對流量的關注已經(jīng)轉化為對用戶的關注，用戶需求細分程度越來越高，企業(yè)也就越來越需要數(shù)據(jù)作為發(fā)展前瞻的依托。
在２００７年抓住電商風口以后，小熊電器通過“消費者大數(shù)據(jù)”與“線上經(jīng)銷模式”建立起了自己的數(shù)字化矩陣， 并為自身的產品優(yōu)化、市場擴張?zhí)峁┝顺渥銊恿Α?br />１．大數(shù)據(jù)驅動產品迭代
數(shù)據(jù)驅動時代的來臨重構了“人貨場”的模式。小熊電器對大數(shù)據(jù)的運用，有助于將用戶的痛點顯性化，驅動小熊電器的產品迭代。
在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)通過消費行為綜合數(shù)據(jù)摸索年輕人的消費偏好和消費規(guī)律，根據(jù)大數(shù)據(jù)反饋在渠道端、研發(fā)端進行綜合優(yōu)化。作為較早一批進入互聯(lián)網(wǎng)的品牌，小熊電器已經(jīng)構建了完善的線上網(wǎng)絡銷售體系，擁有成熟的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)精準洞察年輕人細分需求，提高了產品的抗風險能力和市場響應速度。
在產品的制造上，通過數(shù)據(jù)分析不僅可以觀察到產品在實際使用時的損耗情況，幫助企業(yè)從特定的生產環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，提高產品質量；還可以對產品的銷售周期進行預測：哪些爆款產品可能會在短時間內產生大量需求。通過大數(shù)據(jù)的反饋，生產端能夠提前做出調整，避免供應鏈的滯后性。消費者數(shù)據(jù)的收集讓小熊電器更清楚地看到產品精益制造以及批量生產的優(yōu)化空間。
如果說數(shù)據(jù)收集是小熊電器連接年輕人、縱向優(yōu)化產品的“定海神針”，那么“線上經(jīng)銷模式“則是其連接經(jīng)銷商、橫向打開市場的“芭蕉扇”。
２．線上生態(tài)增強市場擴張力
２００７～２００８年期間，國內的電子商務剛起步，不管是淘寶賣家數(shù)量還是物流基建都處在高速發(fā)展時刻，小家電不僅體積小方便物流運輸，９０后年輕人也正作為崛起的 “新消費力”，快速接納新興的電商渠道，線上銷售一躍成為小家電品牌的輸出新干線。小熊電器敏銳地捕捉到這一趨勢，隨后在行業(yè)內較早提出“線上經(jīng)銷模式“模式，這直接幫助小熊電器在短時間內迅速占領了大量的市場份額。
這樣的電商運營模式一方面為小熊電器平衡了產品庫存管理，降低庫存風險，另一方面借助數(shù)量龐大的經(jīng)銷商，提高產品的流轉效率，小熊電器品牌的知名度和認知度得以迅速提升，在目標用戶群中形成品牌印記。
如果說產品的優(yōu)化為小熊電器的成功按下了啟動鍵，那么線上渠道的建設則為其按下了加速鍵。
這背后也隱藏著小熊電器一個更大的野心：在線上渠道建設不斷成熟、掌握多維度數(shù)據(jù)后，未來小熊電器或將進一步加強線下渠道網(wǎng)絡的覆蓋面，打造立體式的消費場景和品牌體驗，進一步實現(xiàn)用戶群體的擴張。
三、與年輕人對話，打造品牌力
產品力，是一個企業(yè)的根本競爭力，而品牌力是品牌生命力的保障。消費者對品牌是有安全感和消費慣性的，尤其是在家電行業(yè)。
大道至簡，品牌的打造可以濃縮為一個公式：品牌力＝品牌認知＋用戶體驗。
企業(yè)通過品牌認知的輸出和用戶體驗的打造，在與年輕人的對話中烙下品牌印記。作為電商渠道的主要消費群體，年輕人對品牌認知的接受度相比較其他群體更高，完美的用戶體驗則能夠幫助年輕人與品牌形成黏性，產生持續(xù)購買力。
建立自己的品牌力有助于小熊電器差異化路線的強化，形成自己獨特的品牌風格和屬性，在巨頭林立的市場中保持甚至拉開突圍優(yōu)勢。
通過追隨小熊電器從“從好產品、好渠道上升到好品牌“的軌跡，可以看出它在”與年輕人的對話”的品牌力培育上中從未掉線。
在品牌認知上，小熊電器一直秉持“為消費者創(chuàng)造輕松快樂生活”的品牌初心，通過社群、客服小程序和食譜小程序等服務為年輕人提供實實在在的產品增值服務。對小熊電器來說，賣的不僅是產品，更是一種時尚新穎的生活方式，與年輕人的內心世界有著天然的契合，喚醒用戶對品牌情感認同。這種情感認同和共鳴，是最高層的品牌體驗。
在用戶體驗上，小熊電器善于從細節(jié)中撬動年輕人的消費認知。例如“網(wǎng)紅產品”——多士爐：馬卡龍的顏色、造型可愛、小巧好用，滿足通勤人士對早餐多元化的需求。靈活的場景適用性為年輕人提供輕松快樂的生活方式。更重要的是，能夠讓用戶在觸摸到的品牌體驗中強化品牌認知。
可以說，小熊電器對于年輕人更像是一個“生活服務家”。它通過構建與年輕人深度對話的渠道，并依托產品的優(yōu)化形成了一個完整的“服務閉環(huán)“。
一方面，這個“服務閉環(huán)”全方位占領著年輕人的創(chuàng)意生活，成為小熊電器品牌力發(fā)酵的主戰(zhàn)場；另一方面，在品牌力的建設中幫助小熊電器培育了忠實用戶，完成了用戶沉淀。
