在年輕人中成為生活I(lǐng)CON，小熊電器的產(chǎn)品到底有什么魔力
8月23日，小熊電器在深圳證券交易所完成敲鐘儀式，正式登陸A股，成為“創(chuàng)意小家電第一股”。資本市場對小熊電器認可的態(tài)度，也在小熊電器上市首日股價高漲的態(tài)勢中可見一斑，當天收盤每股價格為49.32元，總市值達到59.18億元。
從2006年公司成立到如今上市，過去13年發(fā)展中，小熊電器的煮蛋器、加濕器、電熱飯盒、電燉鍋、酸奶機、養(yǎng)生壺等等屢創(chuàng)銷售神話并成為年輕人日常生活必備品。在2018年的電商“雙11”大促中，小熊電器全網(wǎng)成交總額突破1.3億，全網(wǎng)總銷量突破92萬臺，創(chuàng)造了全渠道銷售額和銷量的“雙高戰(zhàn)績”。其中，加濕器、電燉鍋、打蛋器、酸奶機、煮蛋器、電熱飯盒7大品類奪得全網(wǎng)銷量第一，多士爐登頂全淘排行榜榜首、養(yǎng)生壺也在京東品類銷量排行榜里奪冠。
越來越多的人愛上小熊電器的產(chǎn)品，究竟小熊家的產(chǎn)品有何魔力？
以小見大，以靈活適用的設(shè)計連接各種生活場景
無論是家庭必備的煮蛋器，還是時髦的養(yǎng)生壺，亦或是電熱飯盒、多士爐、電燉盅，小熊電器推出的這些產(chǎn)品有一個十分明顯的特點就是，比市面上的同類小家電更加“小巧”。
比如小熊電器推出的小容量電飯煲，整個外觀看起來圓圓的、小小的根本不用擔(dān)心占地方，尤其是對于那些經(jīng)常搬家的獨居青年來說，拎著它就可以走，沒有“搬”的負擔(dān)。還有小熊電熱飯盒，這款被譽為“上班族神器”的產(chǎn)品，是可以直接裝在包里或拎在手里去上班的創(chuàng)意小家電。
甚至是小熊電器的煮蛋器、養(yǎng)生壺、電燉鍋等產(chǎn)品，“小巧”的外觀設(shè)計都決定了它可以放在宿舍的任何一個小角落、上班族的辦公桌上、甚至攜帶出游，靈活的場景適用性，對于用戶來說，幾乎不會造成“占地”的心理負擔(dān)。
這種不占地方的“小巧”設(shè)計，不僅僅是小熊電器在工業(yè)設(shè)計上的匠心獨運，背后是家庭結(jié)構(gòu)小型化趨勢所托舉起的一個巨大細分市場。根據(jù)小熊電器聯(lián)合中科院、鳳凰新聞?wù){(diào)研發(fā)布的《復(fù)興 · 2019新青年生活趨勢白皮書》顯示，年輕人在烹飪時，簡單便捷是第一訴求。由于年輕人獨居或合租、已婚人群兩口到三口小家的生活結(jié)構(gòu)，使得小體積的電器直接脫穎而出，使用場景和需求滿足更為精準。
另外在小熊電器各類創(chuàng)意小家電銷售火爆、備受年輕群體喜愛的背后，也反映出了中國單身經(jīng)濟崛起的大潮流。
此前，國金消費研究中心發(fā)布的2019年《單身經(jīng)濟專題分析報告》對出生于1985-1995年的2000名未婚人群做了細致研究，認為他們的消費主要有四大方向：花錢買方便、花錢為了悅己、花錢買寄托和花錢買未來。比如花錢為了悅己體現(xiàn)在對于迷你小家電的偏愛。消費升級時代，多數(shù)年輕人不喜歡做家務(wù)，而小巧的各類家電產(chǎn)品卻能幫他們解決這個煩惱。另外，很多年輕人喜愛的小家電也因為簡單快樂的體驗，彌補了單身一族的孤獨感，從而在精神上陪伴著他們。
京東去年10月發(fā)布的《京東2018電商消費白皮書》顯示：“一人份經(jīng)濟”消費趨勢悄然興起，2017年7月至2018年6月，該平臺“一人份”消費力持續(xù)走高，“一人份”家電銷量前五是：電飯煲、炒鍋、飯盒、洗衣機、豆?jié){機。而阿里媽媽2018年發(fā)布的《家電行業(yè)消費洞察及營銷啟示》同樣印證了這一趨勢，數(shù)據(jù)顯示，過去兩年中，一人用煮蛋器、一人用養(yǎng)生壺等產(chǎn)品均實現(xiàn)了訂單量逐年翻倍，一人份酸奶機更是出現(xiàn)了6倍的年訂單量增長。“一人份經(jīng)濟”的盛行背后，是年輕人生活圈和社交圈的精細化經(jīng)營。與長輩印象中的他們不一樣，年輕人熱愛生活、認真生活，像煮蛋器、養(yǎng)生壺、酸奶機這類分享型產(chǎn)品，既可以滿足一人場景中的健康飲食所需，也能成為社交貨幣，與親朋同事進行更親密的互動，彰顯生活品味和年輕態(tài)度。
事實上在公司發(fā)展初期，從小熊電器推出酸奶機、煮蛋器等產(chǎn)品的市場成功性，可以看出其對“單身經(jīng)濟”、“一人份經(jīng)濟”等細分市場的先見洞察，正因為洞察到這種細小需求變化，小熊電器之后推出的小容量電飯煲、養(yǎng)生杯、小燉盅、針對嬰兒輔食制作用的0.3L小型絞肉機等諸多小家電也大受市場歡迎，“為消費者創(chuàng)造輕松快樂生活”的品牌初心通過一個一個產(chǎn)品而落地。
方便好用，以輕松易獲的快樂打動用戶
如果說“小巧”的外觀是小熊電器捕捉年輕用戶場景居住需求的連接點的話，那么其產(chǎn)品的“好用”是真正打動用戶，讓用戶愛上它的理由。
前文說到的小熊小容量電飯煲，擁有24小時預(yù)約功能，可以做到很好的配合上班族的時間，早上出門前洗好米設(shè)定好預(yù)約時間，下班回到家就能吃上新鮮熱乎飯。小熊的電熱飯盒也是職場女孩無限種草的神器，插電即用，除了熱飯熱菜，如果想吃新鮮的，蒸煮功能直接可以滿足現(xiàn)做美食的需求。
因為“好用”，有很多人在使用了第一個小熊產(chǎn)品后又種草了第二個、第三個甚至更多的小熊的產(chǎn)品。
“和小熊的交集開始于2014年的雙十一，那時候剛發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，不想每天帶飯去公司排隊加熱飯的我在淘寶上真的淘到了寶”，寶媽大晶講述了自己和小熊的緣分，“買了一個小熊電熱飯盒，放水，通電，輕松熱飯，就是那么so easy~這臺神器至今還在我家，只是被我可愛的王奶奶要了回去，她說太方便。”
生完娃后全職在家的大晶又無意接觸到了烘焙，從此小熊烤箱、小熊輔食機、小熊料理機讓它開啟了一段瘋狂而又樂趣無限的烘焙生活。
作為獨居青年的朵朵，小熊家的煮蛋器、酸奶機、電燉鍋、煎蛋器、電熱鍋讓她從大學(xué)時光、租房單身時光到科研時光的日子里擁有了簡單的快樂。
“與一些雜牌子電器對比，小熊價格對于學(xué)生來說的確高不少，猶豫半個月后，最后默念‘便宜沒好貨’，狠心買了一個”，朵朵回憶她大學(xué)時候買小熊煮蛋器時候的場景，不過關(guān)于使用感，她卻說，“小熊是我的驕傲。它煮的蛋，非常鮮嫩，可以控制熟度，蛋殼易剝，媽媽再也不用擔(dān)心我不會剝雞蛋啦！從此愛上吃雞蛋，每天早上一般都會來一顆超可愛的小蛋蛋，風(fēng)雨無阻。”
“so easy”、“太方便”、“驕傲”、“愛上烘焙”、“愛上吃雞蛋”…不同的用戶在描述自己使用小熊產(chǎn)品體會時，“好用”的特質(zhì)就已經(jīng)躍然紙上。我們看到市場上的電飯煲、電燉鍋、烤箱、料理機等同類小家電產(chǎn)品，操作界面都非常煩瑣，不大的鍋蓋或者門體上布滿各種按鈕，用戶拿回家要對著說明書研究好久。用戶對小熊產(chǎn)品的使用體會表明出一點，那就是小熊產(chǎn)品可以讓他們非常省心的使用，功能操作都非常方便。
而從學(xué)生黨的這個用戶案例也可以看出來，不像市面上那些比較貴的產(chǎn)品，小熊產(chǎn)品的定價絕對是用戶毫無負擔(dān)就接受的價格，它遵循了一個樸素的原理——誠實定價，所謂誠實定價就是首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，然后在成本的基礎(chǔ)上加上合理的利潤，拒絕暴利。這種產(chǎn)品價值也是小熊產(chǎn)品“好用”的另一層含義。
定位精準，品牌主張與年輕人產(chǎn)生共鳴
為消費者提供小巧好用的產(chǎn)品，讓他們的生活變得輕松快樂，這是小熊品牌的初心和使命，我們通過分析其產(chǎn)品“以小見大”、“方便好用”的用戶使用體驗和價值后可以看出，小熊精準的品牌定位主張，與年輕人的內(nèi)心形成共鳴。
在小熊電器聯(lián)合中科院、鳳凰新聞?wù){(diào)研發(fā)布的《復(fù)興 · 2019新青年生活趨勢白皮書》顯示，如今，以95、00后為核心人群的新青年正在崛起，他們第一次離開家庭，獨立生活，這一代人的生活方式更自我，更加看重內(nèi)心的聲音，他們喜歡小眾而不喜歡雷同，他們真正用行動詮釋著什么叫“佛系”。在電器的選擇上，使用起來簡單便捷是他們的第一訴求，而小容量的電飯煲、電熱水壺、電磁爐是他們的“獨居三件套”。
通過了解新青年的這些特質(zhì)，我們不難發(fā)現(xiàn)，小熊電器通過產(chǎn)品傳達的品牌理念，與年輕人的內(nèi)心世界有著天然的契合，這就是小熊電器的產(chǎn)品為何讓越來越多年輕人喜愛的原因。除了產(chǎn)品，小熊電器在渠道、營銷、管理等方面的創(chuàng)新也折射出品牌中的用戶思維。
小熊電器發(fā)展的13年無疑也是線上渠道高速發(fā)展的13年，小熊電器發(fā)展之初就通過線上渠道的深入布局積累了大量用戶數(shù)據(jù)和畫像，基于網(wǎng)購大數(shù)據(jù)來進行用戶需求的洞察和產(chǎn)品研發(fā)策劃，讓小熊推出的各類產(chǎn)品都更加貼近用戶。年輕人是市場的未來，是將來的消費主力軍，小熊電器較早的抓住了年輕用戶群體，換句話說，小熊電器已經(jīng)較早的捕捉到了未來的市場。
事實上小熊也是行業(yè)內(nèi)較早地提出“網(wǎng)絡(luò)授權(quán)”線上電商銷售模式的小家電企業(yè)之一，這種創(chuàng)新營銷模式通過多用戶觸點為年輕人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也讓用戶感受到了小熊完善的品牌體驗。另外，小熊也一直在通過社群服務(wù)、客服小程序和食譜小程序，以及多場景營銷、原創(chuàng)內(nèi)容輸出等豐富多元的品牌IP形式，為年輕人提供豐富多元的品牌體驗和生活方式指南。
在管理創(chuàng)新上，小熊電器又以品類為維度，為每個品類構(gòu)建了相對獨立的運營體，從產(chǎn)品的用戶挖掘、產(chǎn)品策略、研發(fā)、產(chǎn)品體驗，進行深度運營。每個品類都構(gòu)建了專業(yè)化的工廠，提供精細化管理和精益制造。通過組織架構(gòu)的改變創(chuàng)新，支撐多品類的運營模式。
從成立之初就定位精準的小熊電器，一路以小巧好用的創(chuàng)意小家電，與年輕人之間進行了一次陪伴式的長跑，這是小熊電器獨有的優(yōu)勢。如今成功上市，借助資本市場的力量，未來的小熊電器的發(fā)展將有更大的期待空間。
