家電行業(yè)加速擁抱線上 董明珠直播帶貨7.03億開(kāi)辟家電營(yíng)銷新藍(lán)海
疫情爆發(fā)后，轉(zhuǎn)型擁抱線上成為各行業(yè)的主旋律。5月15日晚間，格力電器董事長(zhǎng)董明珠現(xiàn)身京東直播間，開(kāi)啟品牌福利直播，全場(chǎng)直播帶貨7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上最高成交紀(jì)錄！
身為電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊和家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，京東與格力這一場(chǎng)“門當(dāng)戶對(duì)”的直播，讓很多人看到董明珠的銷冠女王風(fēng)采，以及京東在家電行業(yè)極為強(qiáng)悍的全渠道覆蓋。而這次直播帶貨大獲成功，是消費(fèi)市場(chǎng)回暖的一朵浪花，不僅展示了格力更積極擁抱線上渠道的信心，也將帶動(dòng)家電行業(yè)更重視線上線下融合轉(zhuǎn)型和直播新業(yè)態(tài)的巨大作用。
董明珠積極擁抱線上，釋放營(yíng)銷方式革新訊號(hào)
直播當(dāng)天是格力品牌入駐京東十周年的紀(jì)念日。京東也將這場(chǎng)與老朋友攜手開(kāi)啟的直播，作為618全球年中購(gòu)物節(jié)的家電開(kāi)場(chǎng)秀，給予了億級(jí)站內(nèi)總曝光、千萬(wàn)級(jí)資源投入、千萬(wàn)級(jí)流量矩陣的強(qiáng)勢(shì)支持。
直播期間，董明珠再次提到要“適應(yīng)時(shí)代變化”擁抱線上，還說(shuō)也要讓3萬(wàn)多家線下經(jīng)銷商搞直播和線上銷售。對(duì)于董明珠來(lái)說(shuō)，面對(duì)格力一季度被疫情沖擊的業(yè)績(jī)困境，必須積極求變、擁抱創(chuàng)新，破渠道壁壘自救，攜手像京東這樣的合作伙伴，共同向直播帶貨的新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型拓展，才是出路。
事實(shí)上，雖然外界一直存在著“格力高度依賴線下渠道”的評(píng)價(jià)，但事實(shí)上格力從來(lái)不是守舊派，早在2010年5月15日，格力便正式入駐京東，拓展線上渠道，迄今已至第10年。在共贏協(xié)作的共識(shí)下，格力和京東達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。近年來(lái)，京東已成為格力重要的線上銷售渠道，格力旗下全品類產(chǎn)品均已入場(chǎng)京東，并借助渠道流量實(shí)現(xiàn)了線上市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。
京東在疫情期間通過(guò)直播向家電零售注入源源不斷的生機(jī)，讓格力更加看重京東這個(gè)零售渠道變革中的重要合作伙伴。早在2016年劉強(qiáng)東與董明珠共同參加618籌備會(huì)的時(shí)候，雙方就互相表示了對(duì)彼此的認(rèn)可及欣賞，董明珠表示跟京東合作，感受最深的就是京東的家電零售理念中無(wú)處不在的品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等，這與格力的追求高好產(chǎn)品、好服務(wù)理念相符。此次直播中，董明珠多次表示對(duì)京東的認(rèn)可，直言“和老劉互相信任不砍價(jià)”、“品質(zhì)第一”等。
直播期間，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C家電零售事業(yè)群總裁閆小兵還空降直播間，跟董明珠連線來(lái)了一次大佬對(duì)話。閆小兵說(shuō)：“京東和格力是價(jià)值觀非常接近的企業(yè)，回顧雙方十年來(lái)的合作歷程，我們?cè)谕苿?dòng)整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新變革的同時(shí)，帶給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，同時(shí)得到消費(fèi)者最大的信賴，這是我們共同的目標(biāo)。”
格力模式可復(fù)制，京東搭建家電銷售新模式
展望現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)，電商與實(shí)體之間的邊界在不斷被打破，線上線下全渠道融合成為一大趨勢(shì)。董明珠也在直播中表示，自己的幾次直播都是在探索線上更多的可能性，線下渠道復(fù)蘇之下，也要積極開(kāi)拓線上發(fā)展的可能，實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán)。這次董明珠在京東直播上取得的帶貨成績(jī)，也為其它家電廠商嘗試直播帶貨等創(chuàng)新模式、擁抱線上全新的營(yíng)銷方式開(kāi)了個(gè)好頭。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓企業(yè)從傳統(tǒng)的門店銷售，走上了線上電商，然后又有了社交電商，有了內(nèi)容電商和直播時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)在帶來(lái)沖擊的時(shí)候，也帶來(lái)了新的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。作為銷售大師，董明珠這次的直播目的很明確，就是一次經(jīng)典的品牌營(yíng)銷嘗試，為數(shù)萬(wàn)經(jīng)銷商大軍開(kāi)辟銷售新通路。這種求新求變，不斷調(diào)整適應(yīng)新市場(chǎng)規(guī)則、謀取生存之道，也值得很多家電企業(yè)學(xué)習(xí)。
最重要的是，有京東這樣既有流量、又有服務(wù)、又有供應(yīng)鏈能力的平臺(tái)支持，董明珠在京東創(chuàng)造的格力帶貨模式可被更多家電品牌復(fù)制。早在疫情發(fā)展之初，京東家電就通過(guò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)借助線上引流、直播燃爆、社群擴(kuò)散等形式，助推家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)市場(chǎng)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家電零售渠道，京東向全行業(yè)開(kāi)放了以供應(yīng)鏈為代表的新一代基礎(chǔ)設(shè)施資源和能力，包括直播等核心技術(shù)、平臺(tái)資源、流量支持、供應(yīng)鏈能力等，以全渠道帶貨的創(chuàng)新模式刺激家電消費(fèi)市場(chǎng)，以消費(fèi)端助生產(chǎn)，推動(dòng)家電行業(yè)拓寬營(yíng)銷渠道和形式，為所有的家電品牌打開(kāi)了新的發(fā)展大門。而借助京東優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體驗(yàn)和物流模式，家電品牌也能為參與直播帶貨的消費(fèi)者提供保障，這是目前其他直播平臺(tái)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
共贏互利之下，家電行業(yè)擁抱線上的趨勢(shì)已是必然。正如董明珠和閆小兵在直播中談到的，未來(lái)渠道和廠商的合作應(yīng)該更加多元化，雙方共同借助主體優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)家電行業(yè)更加認(rèn)識(shí)到線上線下融合轉(zhuǎn)型的重要性和直播新業(yè)態(tài)在新時(shí)期的巨大作用，共同為供應(yīng)鏈上下游注入更多活力，為市場(chǎng)提振帶來(lái)更強(qiáng)動(dòng)力。
