「箭廠」村里修電器的店長是個發(fā)明家
梁老板的維修店在萬尾。從這開車半小時到東興，把身份證交給烏央烏央的旅游中介，便能跟著他們過界到越南芒街特區(qū)，體會一把東南亞風(fēng)情。
萬尾鎮(zhèn)上有兩條主路，其中一條與海岸線平行。每年八月份的開海節(jié)，這里便擠滿游客。等旅游旺季過去，又顯得有些冷清。所有海鮮排擋和米粉店都空著，沙灘上只有漁民和鴨子。
梁老板在萬尾長大。他今年37歲了，身上冒著一股南方沿海居民特有的自在和懶散。按時下流行的觀點來看，梁老板是個幸運(yùn)的人，從初中畢業(yè)到現(xiàn)在，他一直在從事自己喜歡的職業(yè)——電器維修。
對電器的喜愛是從小時候開始的。90年代，他把家里為數(shù)不多的電器和手表，拆了又組裝，組裝不回去，就只能挨打。但在拆拆裝裝之中，也琢磨出一些門道。初中還沒畢業(yè)，他就能維修一些簡單的電器了。
1999年，梁老板初中畢業(yè)，開始了自己的學(xué)藝之旅——到電器維修店當(dāng)學(xué)徒。那時候當(dāng)學(xué)徒不容易啊，工錢不多，師傅又兇，也不主動教學(xué)。他只能在邊上看著，問一句，得到一句不耐煩的解釋。剩下的，他就琢磨家電維修雜志，慢慢弄明白電容，三極管，二極管，高壓包這些部件。他初中時也沒學(xué)懂多少物理，現(xiàn)在硬著頭皮研究，也弄懂了。
電器維修分為黑電，白電，和機(jī)電。機(jī)電主要是汽車馬達(dá)，發(fā)電機(jī)，當(dāng)?shù)佤~蝦養(yǎng)殖廠用的增氧機(jī)一類。白電是冰箱，洗衣機(jī)之類的家用電器。黑電則是電視機(jī)，音響，CD機(jī)這一類的東西。梁老板先后到防城港，北海，南寧的電器維修店當(dāng)學(xué)徒，找最好的師傅，才把這些維修全學(xué)會。2002年，他出師了，回到萬尾和一個擅長維修機(jī)電和白電的朋友合伙開維修店。
2.
在萬尾，魚蝦養(yǎng)殖是支柱產(chǎn)業(yè)之一。梁老板手藝好，人緣也好。兄弟們蝦塘里的增氧機(jī)出了什么故障，都來找他，他當(dāng)然也都答應(yīng)下來。于是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。這事徒弟們也不能代勞。畢竟連扭螺絲都有技術(shù)。增氧機(jī)常年泡在水里，螺絲都生銹了，一不小心扭斷可就不好辦了。
為了提高工作效率，梁老板甚至摸索著發(fā)明一些機(jī)器，提高卷線，繞線的效率�？蓹C(jī)器還是沒有人工效率高。弟兄們的增氧機(jī)排著隊等他。“心理壓力大啊！”梁老板說，干脆把修機(jī)電的業(yè)務(wù)關(guān)了，專修黑電。
黑電是所有家電中最難修的。這東西更新?lián)Q代太快了，得不停鉆研。
90年代，村民家里還大多都是黑白電視，幾乎是一夜之間換成凸面彩電，后來又換成液晶屏。先是CD和錄像機(jī)，又逐漸換成VCD，又變成三碟，六碟，DVD，后來，智能電視一統(tǒng)天下。
20世紀(jì)初，每個月的電子維修雜志上能提供足夠的支持。但即使在這個邊陲小鎮(zhèn)，黑電更新的速度也超過了雜志。梁老板把送來維修的黑電都拆來研究，記下關(guān)鍵信息，再到國外電器論壇搜索型號。
他不懂英文，就對著電路圖研究部件。對于那些找不出緣由的“軟故障”，莫名其妙的黑屏，發(fā)燙，他就只能用酒精，用吹風(fēng)機(jī)，一個部件一個部件地排除。梁老板也不覺得辛苦，倒是樂在其中。店里的學(xué)徒們都沒他喜歡鉆研。學(xué)徒們也是初中畢業(yè)，他叫他們做什么，他們就做什么，不怎么主動提問，維修似乎只是營生，不是愛好。
3.
在愛好之外，梁老板也想開家電器店。維修帶來的收入不多。那時，在萬尾和周邊的東興，江平，電器商店只有兩種。一種是“夫妻店”。店里什么牌子的電器都有。另一種是大牌電器的加盟連鎖店，只能賣一種牌子的電器，每個月營業(yè)額目標(biāo)，好處是，酒店，政府部門需要電器時，都傾向找有品牌連鎖店。
梁老板想帶出一支自己的團(tuán)隊，做些大工程，只開一家“夫妻店”，顯然無法達(dá)成這個目標(biāo)�？墒锹牬蠹艺f，連鎖店太難做了。沒有大單子時，他們的貨都在店里壓著。沒多久新的型號推出，這些老貨只能降價出售。何況，現(xiàn)在電商發(fā)達(dá)，居民們總能在網(wǎng)上找到售價更低的電器。實體店的更新，總趕不上網(wǎng)店的更新。梁老板還在猶豫，在微信群里看到了蘇寧零售云招募加盟的消息。
梁老板和朋友一起到南寧參加了蘇寧零售云的介紹會。聽說不用壓貨，線上線下價格一樣，還有專業(yè)的人來指導(dǎo)組建隊伍。梁老板動心了。線上線下價格一致，給了他做生意的底氣，零庫存幫他規(guī)避了最大的風(fēng)險。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實體店，壓貨的風(fēng)險已經(jīng)越來越高。
介紹會開完，梁老板跟著大家參觀蘇寧易購的實體店�？吹嚼锩娴难b修和管理，聽說還會有駐點店長來幫忙設(shè)計裝修，培訓(xùn)電腦系統(tǒng)的使用。梁老板決心試試。于是。2018年，他在江平鎮(zhèn)開了自己的第一家蘇寧易購精選店。駐店店長如約而至，設(shè)計好店面，還送了裝修，教他如何在系統(tǒng)里下單，如何在系統(tǒng)里管理維修項目�，F(xiàn)在他雇了12名員工，才發(fā)現(xiàn)原來管理也是門學(xué)問。
過去在他的維修店，員工不過是一兩個學(xué)徒加上他和一個合伙人。有時店里沒人，顧客帶來電器直接往門口一放，他們回來看到直接修好，顧客自然會來付錢取走�，F(xiàn)在生意大了，又是銷售，又是安裝，又是維修，常常弄不清，誰接了哪單維修，用了什么配件。“我們本來沒多少文化，不懂管理。”
駐點店長教會他用電腦和手機(jī)操作系統(tǒng)工具接單，排單。梁老板店里的流程逐漸規(guī)范。12個員工，他管得井井有條。更難得的是，現(xiàn)在，他不再需要上外網(wǎng)一邊琢磨英文一邊琢磨電路圖，在蘇寧的培訓(xùn)和網(wǎng)站上，他能接觸到所有電器的信息。維修還是樂趣，也容易多了。
4.
有蘇寧的品牌支持，又有過去的口碑和人緣。梁老板的生意越做越大。今年4月19日，正在江平鎮(zhèn)施工的中鐵16局要采購一批空調(diào)。他們不敢在鎮(zhèn)上的“夫妻店”采購，想找有品牌保證的店鋪。他們信任蘇寧。而在江平鎮(zhèn)，只有梁老板一家蘇寧易購。他接到這筆十幾萬的訂單。如果不是蘇寧，梁老板說，他不會有這樣的機(jī)會。
加盟蘇寧還讓梁老板接觸到全廣西的電器從業(yè)者。他常參加蘇寧易購的其他門店考察。在一次交流會上，一個來自”生活水平最差“的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加盟老板告訴他，自己賣出了一臺一萬多元的滾筒洗衣機(jī)，還有一萬多元的冰箱，和幾千元的空調(diào)。
梁老板很詫異，江平相對富裕，可這些電器他一臺都沒能推銷出去。對方說，你看，我們小時候幾千元就可以蓋一棟樓，不也是會買兩千多元的一臺碟機(jī)嗎？梁老板想想，是的，不論什么經(jīng)濟(jì)情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都有人追求更高品質(zhì)的生活。
這兩年，梁老板的生意越來越好。他在江平鎮(zhèn)上買了4000元一平米的商品房，搬離村子，帶著妻子和三個孩子住到鎮(zhèn)上。對于未來，他想著，把店鋪經(jīng)營好，把服務(wù)做好，管理好維修。當(dāng)兄弟蝦塘里的制冷機(jī)凌晨忽然失靈，旅游旺季里酒店空調(diào)半夜故障，他都能及時伸出援手服務(wù)；當(dāng)鎮(zhèn)上的居民需要好電器，會第一個想到他。
