海爾電器戰(zhàn)略投資浩澤凈水 重塑飲用水行業(yè)新格局
2019年11月2日，海爾電器集團(tuán)有限公司(股份代號：01169.HK)(下稱“海爾電器”)與浩澤凈水國際控股有限公司(股份代號：02014.HK)(下稱“浩澤凈水”)聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，海爾電器以認(rèn)購浩澤凈水新發(fā)行股份的方式，對浩澤凈水進(jìn)行總額約為16.5億元港幣的投資，成為浩澤凈水第一大股東。交易完成后，雙方將圍繞技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分銷、供應(yīng)鏈管理和售后服務(wù)等多個領(lǐng)域密切合作，向用戶提供全天候飲用水解決方案。
(海爾電器與浩澤凈水正式達(dá)成戰(zhàn)略合作)
資源優(yōu)勢互補(bǔ) 共建引領(lǐng)行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)場景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
從合作雙方看，成立于2005年的浩澤凈水是中國領(lǐng)先的商用凈水供應(yīng)商。主要在辦公室、學(xué)校、醫(yī)院、酒店、機(jī)場等商用場景為用戶提供定制化的飲用水解決方案。特別是采用行業(yè)獨(dú)有的租賃模式，聚焦客戶需求和痛點(diǎn)，通過租賃機(jī)器、收取年度服務(wù)費(fèi)的方式為終端用戶提供產(chǎn)品全生命周期的增值服務(wù)。經(jīng)過十余年的產(chǎn)品研發(fā)、渠道拓展和服務(wù)提升，浩澤凈水在集中度高度分散的商用凈水市場中獲得8%的市場第一占有率(根據(jù)Frost & Sullivan弗若斯特沙利文公司 2017年數(shù)據(jù))。截止2019年6月末，浩澤凈水商業(yè)客戶的租賃模式裝機(jī)保有量達(dá)140萬臺。
(海爾集團(tuán)副總裁、海爾電器集團(tuán)CEO解居志致辭)
海爾電器是海爾集團(tuán)旗下一家在香港聯(lián)交所主板上市的子公司，主要業(yè)務(wù)包括：海爾集團(tuán)下屬品牌(包括海爾、卡薩帝和統(tǒng)帥)的洗衣機(jī)、熱水器、凈水機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售等領(lǐng)域，在行業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢。據(jù)歐睿國際的市場統(tǒng)計，至2019上半年，海爾洗衣機(jī)的銷售量份額連續(xù)十年保持全球第一;據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，海爾電熱水器的銷售量連續(xù)多年位居領(lǐng)先地位。特別是在凈水領(lǐng)域，海爾凈水致力于打造引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)生態(tài)品牌，為用戶提供家用末端凈水及高端全屋凈水解決方案。
記者了解到，海爾電器在完成對浩澤凈水的戰(zhàn)略投資后，雙方將憑借各自在商用凈水與家用凈水領(lǐng)域的生產(chǎn)制造、專利技術(shù)、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，共建引領(lǐng)行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)場景服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，雙方也將視線投向環(huán)境保護(hù)，繼續(xù)推進(jìn)“替桶行動”，通過為用戶提供全天候、全場景“即凈即飲”的飲用水解決方案，用更加生態(tài)的方式引導(dǎo)飲用水去塑料化，打造更加健康、環(huán)保的飲用水場景。
從產(chǎn)品到場景 向用戶提供全天候飲用水場景解決方案
水是生命之源，用戶對于健康飲用水的需求更是重中之重。從每天醒來的第一刻起，用戶便處于飲用水生活當(dāng)中，從家庭到辦公室、學(xué)校，乃至商場、醫(yī)院、機(jī)場等各個場景，都無法離開對于飲用水的訴求�？梢哉J(rèn)為，健康安全的飲用水需求不僅存在于家庭場景，更覆蓋了用戶24小時全天候的場景生活中，值得關(guān)注的是，用戶在公共場所的飲用水需求遠(yuǎn)高于在家庭中的飲用水需求。
在此背景下，隨著用戶生活質(zhì)量的持續(xù)提升，商用場景中的飲用水凈化需求也得到了迅速釋放，據(jù)Frost & Sullivan報告數(shù)據(jù)顯示，中國商用凈水器行業(yè)(以終端零售額計算)預(yù)計在2020年至2022年仍將以每年約18%的速度繼續(xù)增長。
基于此，海爾電器與浩澤凈水的合作實(shí)則就是在圍繞用戶對于全天候健康飲用水需求，而提供的全天候飲用水場景解決方案。具體來看，對個人用戶而言，通過打造全天候全場景“即凈即飲”的飲用水解決方案，實(shí)時滿足用戶不同場景下的飲用水需求，給用戶提供了一個集安全、健康、便捷于一體的品質(zhì)飲用水體驗(yàn)。
(浩澤集團(tuán)董事長兼CEO肖述致辭)
根據(jù)Frost & Sullivan報告顯示，凈水器較大桶水將為終端用戶節(jié)省大量飲水成本。以30人的企業(yè)用戶計算，在十年周期內(nèi)，使用凈水機(jī)較大桶水為企業(yè)降低56%的飲水費(fèi)用。換言之，在為企業(yè)員工提供新鮮、安全、健康飲用水服務(wù)的同時，該解決方案的服務(wù)模式也將大大降低企業(yè)的飲用水成本。更為重要的是，雙方還將繼續(xù)致力基于物聯(lián)網(wǎng)凈水設(shè)備對用戶飲用水情況、飲用水需求進(jìn)行全流程監(jiān)測，借助大數(shù)據(jù)分析，通過主動提供定制個性化服務(wù)解決方案，為用戶帶來更多省心服務(wù)。
這種合作模式即時改變了行業(yè)賣產(chǎn)品硬件的傳統(tǒng)方式。其以用戶需求為核心，打造全天候飲用水的場景解決方案，滿足不同場景下的飲用水需求。浩澤集團(tuán)董事長兼CEO肖述現(xiàn)場表示，海爾和浩澤都致力于為中國消費(fèi)者提供健康、環(huán)保的飲用水解決方案。今天和海爾電器的戰(zhàn)略合作，體現(xiàn)了雙方以開放的心態(tài)，以相互賦能、用戶需求為導(dǎo)向，協(xié)同發(fā)展，全力以赴推動凈水行業(yè)加速升級。
從行業(yè)到生態(tài) 搭建共創(chuàng)共贏共享的水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系
海爾電器攜手浩澤凈水開啟了一次多方增值共贏的合作。新浩澤將憑借浩澤凈水在商用凈水的口碑沉淀，提供的不是賣產(chǎn)品而是賣服務(wù)的商業(yè)模式，其廣泛的商用領(lǐng)域銷售網(wǎng)絡(luò)能力，再加上海爾電器強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和供應(yīng)鏈體系，必將進(jìn)一步鞏固中國全天候商用飲用水市場的領(lǐng)先服務(wù)商的地位。
對海爾電器而言，通過本次戰(zhàn)略投資，其將完成在凈水領(lǐng)域中家用末端、家用全屋、商用三個細(xì)分市場的完整戰(zhàn)略布局，進(jìn)而結(jié)合海爾電器在洗衣機(jī)、熱水器、智慧物聯(lián)的領(lǐng)先優(yōu)勢，強(qiáng)化“物聯(lián)網(wǎng)智慧飲用水解決方案生態(tài)品牌”的定位。而對浩澤凈水來說，在新浩澤平臺及引入海爾長期實(shí)踐有效的“人單合一”模式的驅(qū)動下，浩澤客戶能得到可持續(xù)、不斷迭代升級的服務(wù)承諾;浩澤員工則借助“人單合一”模式的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基因，在“高分享下的高增值”機(jī)制中，享有更多的自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)分享價值與創(chuàng)造價值的合一。
(雙方將通過打造全天候全場景“即凈即飲”的飲用水解決方案，實(shí)時滿足用戶不同場景下的飲用水需求)
更需要看到的是，本次合作也實(shí)則在構(gòu)建一種開放的水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求始終處于變化迭代的過程中，因此沒有完美的產(chǎn)品，只有基于用戶體驗(yàn)不斷迭代的全流程場景解決方案。而海爾電器與浩澤凈水所構(gòu)建的水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈就是跳出了“單行業(yè)”的孤立發(fā)展模式，聚焦全生態(tài)維度，不斷完善并優(yōu)化健康飲用水產(chǎn)業(yè)鏈條。據(jù)了解，除浩澤凈水外，水聯(lián)網(wǎng)目前還匯聚了資本、金融、技術(shù)、渠道、供應(yīng)鏈、服務(wù)等生態(tài)資源方，以共創(chuàng)共贏的方式實(shí)現(xiàn)用戶價值最大化。
海爾集團(tuán)副總裁、海爾電器集團(tuán)CEO解居志現(xiàn)場表示，海爾“人單合一”模式具有時代性、社會性和普適性，“沙拉式”文化融合的可行性在全球范圍內(nèi)已得到廣泛檢驗(yàn)。GE Appliances自2016年加入海爾集團(tuán)以來，實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個季度兩位數(shù)增長。本次與浩澤的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步延展了海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，從智慧家庭到豐富的商旅、辦公、學(xué)校等全天候場景。在物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾期望能夠賦能更多的實(shí)體企業(yè)，基于用戶生活場景的體驗(yàn)迭代，打造一片生生不息的“熱帶雨林”,實(shí)現(xiàn)生態(tài)方的共創(chuàng)共贏共享。
事實(shí)上，從“設(shè)備供應(yīng)商”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;水服務(wù)生態(tài)”，海爾電器從產(chǎn)品到全場景生態(tài)的實(shí)踐落地，為用戶提供一種更智慧的生活方式，必將引發(fā)一場全產(chǎn)業(yè)、全體系的“水生態(tài)變革”，引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代凈水行業(yè)的變革方向。
