小熊電器產(chǎn)品“惹禍”：養(yǎng)生壺還未養(yǎng)生卻先傷人
在小家電中，小熊電器作為后起之秀卻贏得多數(shù)消費者青睞，在國內(nèi)疫情爆發(fā)期間，小熊電器產(chǎn)品銷售不退反進，股價也隨之大幅上漲，然而從消費者的反饋看，小熊電器的產(chǎn)品質(zhì)量似乎并不是想象中那么好。看起來萌萌的小熊電器，有時候不僅會“罷工”，更會傷人。
日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，其購買的小熊養(yǎng)生壺，在清洗時被脫落的剝離碎片劃傷手指。該消費者聯(lián)系商家，得到的答復(fù)是：并非質(zhì)量問，而是和使用時間有關(guān)。最終商家只同意賠償玻璃濾網(wǎng)。
上述圖片源自：黑貓投訴
另有消費者在黑貓投訴上投訴稱，于2019年8月底買的鍋，用了兩個月差不多按鍵時常失靈，一直勉強用到今年3月，鍋徹底壞掉。經(jīng)返廠維修后仍然無法使用。從下面的視頻截圖中可以看到，在鍋子接通電源后，消費者反復(fù)按下黑色面板上的按鍵，但無任何反應(yīng)。
上述圖片源自：黑貓投訴
此外，聚投訴上也有消費者表示小熊電餅鐺第一用就壞了，返廠維修需要買家自付郵費。
圖片源自：聚投訴
小熊電器位于佛山，主營業(yè)務(wù)為創(chuàng)意小家電研發(fā)，設(shè)計，生產(chǎn)和銷售；董事長為李一峰。公司于2019年8月23日上市，目前還是次新股。
上市以來，公司的業(yè)績和股價雙雙走強，在同類競品中，小熊已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)可觀的市場份額，然而或許是因為“走”得太快，從消費者的投訴來看，小熊電器在產(chǎn)品設(shè)計和品控方面還需進一步加強，不要讓萌熊變成傷人的“惡熊”。
