英軒重工2019服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)
英軒重工成功舉辦了主題為“心服務(wù)·全無(wú)憂”的服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式，標(biāo)志著英軒重工的這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式全面啟動(dòng)。英軒重工副總經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王金華，裝載機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理李振、董連才，濰柴動(dòng)力營(yíng)銷公司服務(wù)經(jīng)理郝石磊，昌樂(lè)諧創(chuàng)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理張洪升等多位領(lǐng)導(dǎo)出席了此次活動(dòng)，與現(xiàn)場(chǎng)即將出征的60多位服務(wù)人員一起，共同見(jiàn)證了英軒服務(wù)發(fā)展的新征程。
英軒重工2019服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式現(xiàn)場(chǎng)
自2013年以來(lái)，英軒重工連續(xù)舉辦了六屆服務(wù)萬(wàn)里行走訪，此次活動(dòng)是第七屆。這次活動(dòng)延續(xù)了歷屆服務(wù)萬(wàn)里行的成功模式，同時(shí)相較于以往的走訪，這一屆的活動(dòng)有了更具意義的創(chuàng)新，英軒重工2019年的此次活動(dòng)深化了服務(wù)宗旨，讓走訪目的更加精準(zhǔn)與明確。
全心服務(wù)更是全新服務(wù)
2019年是英軒重工產(chǎn)品全面升級(jí)的一年，也是英軒市場(chǎng)全速發(fā)展的一年。英軒重工先后采取了一系列政策及措施，來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)，通過(guò)前期與經(jīng)銷商的溝通交流，來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力做到創(chuàng)新式發(fā)展。此次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中，心服務(wù)、全無(wú)憂是服務(wù)口號(hào)，更是服務(wù)品牌，英軒重工秉承自強(qiáng)不息、追求卓越的企業(yè)精神，傾力打造“心服務(wù)、全無(wú)憂”服務(wù)品牌，全心服務(wù)將通過(guò)全新升級(jí)的服務(wù)為客戶做到全程無(wú)憂，提升客戶對(duì)英軒品牌的認(rèn)知、體驗(yàn)，也展現(xiàn)出英軒對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的卓越追求與決心。
英軒重工副總經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王金華為出征將士授旗
全無(wú)憂，讓客戶更滿意
致力于打造行業(yè)內(nèi)最可信賴的品牌，是英軒重工堅(jiān)守的目標(biāo)和愿景。英軒重工一直以來(lái)堅(jiān)持讓用戶滿意的服務(wù)理念，通過(guò)完善的服務(wù)保障體系，為用戶提供全地域、全時(shí)段的服務(wù)支持，竭力幫助每位用戶獲得最大的價(jià)值回報(bào)。
英軒重工服務(wù)管理部部長(zhǎng)武光堂帶領(lǐng)全體出征人員莊嚴(yán)宣誓
講話中，王總要求所有走訪人員都要以全新的精神面貌、全心的服務(wù)意識(shí)、全力的技術(shù)保障，為客戶提供“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)，為創(chuàng)造客戶價(jià)值，助力客戶成功。因此這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，英軒重工投入了更多的人力和物力，走訪劃分為四個(gè)大區(qū)域，涵蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省市自治區(qū)，公司全體售后服務(wù)人員與英軒所有經(jīng)銷商全面聯(lián)動(dòng)、緊密配合，通過(guò)走訪，檢修用戶機(jī)器，解決用戶遇到的技術(shù)問(wèn)題；通過(guò)提供超值的保養(yǎng)服務(wù)，夯實(shí)用戶關(guān)系基礎(chǔ)，提升英軒品牌知名度；通過(guò)服務(wù)關(guān)懷，加強(qiáng)企業(yè)、經(jīng)銷商與用戶三者關(guān)系，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)，贏取用戶信賴。
英軒重工副總經(jīng)理、裝載機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理王金華講話
王總現(xiàn)場(chǎng)講話，要求全員不負(fù)使命，用行動(dòng)展現(xiàn)英軒實(shí)力和服務(wù)關(guān)懷。
王總指出，服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分，讓客戶滿意不僅是英軒的服務(wù)理念，更是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。服務(wù)只有走到市場(chǎng)，深入工況，接近客戶，才能真正了解客戶需求，通過(guò)系統(tǒng)收集產(chǎn)品質(zhì)量改善建議與差異化產(chǎn)品需求，系統(tǒng)的查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)為打造質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品提供源源不斷的動(dòng)力。
英軒重工服務(wù)萬(wàn)里行車隊(duì)蓄勢(shì)待發(fā)
活動(dòng)中，濰柴工程機(jī)械銷售公司服務(wù)經(jīng)理郝石磊也給出了祝愿和期待。他表示，多年來(lái)，濰柴動(dòng)力與英軒重工始終保持深入合作，雙方在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、新市場(chǎng)開(kāi)拓等領(lǐng)域的交流與合作，共同推動(dòng)著工程機(jī)械行業(yè)向高端、智能方向發(fā)展，他非常期待英軒重工的未來(lái)發(fā)展，希望與英軒重工繼續(xù)加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，攜手并進(jìn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，用最強(qiáng)的技術(shù)、最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)，深耕中國(guó)市場(chǎng)，共創(chuàng)價(jià)值、共享未來(lái)！
英軒重工2019服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)走訪開(kāi)始
歷時(shí)多年發(fā)展，英軒重工的服務(wù)能力不斷提升，尤其是今年企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)全面升級(jí)，為英軒的后市場(chǎng)拓展提供了內(nèi)在動(dòng)力，英軒服務(wù)接下來(lái)的工作將圍繞“心服務(wù)、全無(wú)憂“的目標(biāo)要求，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造企業(yè)的服務(wù)品牌，為用戶帶來(lái)更加超值的服務(wù)體驗(yàn)。
